配送ポリシー

配送に関する方針

当ショップ（新羅・東京）は、国内・海外を問わずお客様のもとへ商品を安全かつ迅速にお届けすることをお約束いたします。以下、配送に関する詳細をご案内いたします。

発送と手続き

  • ご注文をいただき次第、在庫確認および発送手続きを開始いたします。ご注文確定後の住所・商品変更は原則承れません。

  • 当ショップでは営業日のみ発送作業を行っており、土日祝・年末年始を除きます。

  • 通常はご注文確定から 1〜5 営業日 を目安に発送いたします。但し、在庫状況や繁忙期により最大 10 営業日 程度かかる場合があります。

配送方法・所要時間

  • 国内発送（日本国内）は、追跡サービス付きで 送料無料 といたします。

  • 海外発送も承っております。お届け先の国・地域により配送所要日数が異なり、目安として 7〜21 営業日 を要する場合があります。

  • お届けまでの具体的日数につきましては保証いたしかねます。交通事情・通関・天候等の影響により遅延が発生する場合があります。

関税・追加費用について（海外発送）

  • 海外配送品が受取国で税金・関税・通関手数料その他の費用が発生した場合、それらは受取人様のご負担となります。

  • 輸入不可となり返送された場合の返送送料や関税分もお客様のご負担となります。

住所入力・免責事項

  • 注文確定前に配送先住所・連絡先・受取可能な時間帯が正しく入力されているかご確認ください。

  • ご注文確定後に住所の誤りによって商品が遅延または返送された場合、当ショップはその責任を負いかねます。

注意事項・複数発送

  • 複数の商品をご注文いただいた場合、それぞれの在庫・製造拠点の違いにより 別発送・別到着日 となる場合があります。

  • 発送状況・追跡情報につきましては、発送完了後にメールにてご案内いたします。

お問い合わせ窓口

配送・発送に関するご質問・ご相談は下記までご連絡ください。
新羅・東京 (SHINRA Tokyo)
📧 info@shinra-tokyo.com

ポリシーの変更

本方針は、法令の変更・運送事情の変化などにより、予告なく改定される場合があります。変更後の内容は当ショップに掲載された時点より効力を有します。